À Propos De Nous
COZYLEAFZ : Des meubles et des outils pour un espace intérieur et extérieur confortable
Nous proposons une gamme de produits spécifiquement sélectionnés pour nos utilisateurs français, incluant :
- Tables
- Boîtes à outils
- Chaises à bascule
- Établis
Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat claire et facile à comprendre.
Ⅰ. Notre philosophie de service
Confort avant tout : Nous sélectionnons des produits conformes aux normes européennes, alliant fonctionnalité et design pour répondre à vos besoins quotidiens.
Des processus transparents : Notre structure tarifaire est claire, vous permettant de voir facilement toutes les informations relatives aux coûts.
Suivi sécurisé : Chaque étape de votre commande, de la prise en charge à la livraison, est accompagnée d'informations de suivi détaillées et d'options de sécurité.
Ⅱ. Informations sur les achats
Expédition et livraison : Nous collaborons avec des transporteurs réputés tels que DHL, FedEx et UPS, offrant un suivi complet de vos colis. Pour les articles volumineux, un contrôle de stabilité est effectué avant l'expédition et un emballage de protection est ajouté pour éviter tout dommage.
Prix et taxes : Nous appliquons le modèle DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que les prix affichés incluent la TVA française (20%) ainsi que les droits de douane, sans frais supplémentaires.
Retours et échanges : Conformément à la législation française, vous avez la possibilité de demander un retour ou un échange dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles.
Ⅲ. Support client
Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.
Types de support : Nous offrons une assistance complète avant et après-vente, incluant des informations sur les produits, le suivi des commandes, et un soutien pour les retours ou échanges.
Ⅳ. Coordonnées
Pour toute question ou demande d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter aux informations suivantes :
Adresse :
137 A F MOORE RD, SPRING HOPE, North Carolina, 27882-7839, États-Unis
Téléphone :
+1(209) 351-6085
E-mail :
Ⅴ. Horaires d'ouverture
Notre équipe de support est à votre disposition pendant les horaires suivants :
Du lundi au samedi : de 9:00 à 18:00 (CET)
Dimanche : fermé
Ⅵ. Données et sécurité
Nous respectons rigoureusement les exigences du GDPR pour le traitement des données personnelles.
Toutes les informations personnelles et transactions sont protégées par un chiffrement TLS.
Les paiements sont gérés par des plateformes tierces conformes aux normes PCI-DSS.
Nous ne conservons pas vos informations bancaires. Les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer votre expérience de navigation et d'achat.