Politique De Confidentialité
Ⅰ. Champ d'application
Cette politique s'applique à la collecte et au traitement des données lors de la navigation, de la commande, du paiement, du retour et des échanges avec le service client sur notre plateforme. Si vous avez moins de 15 ans, veuillez arrêter d'utiliser la plateforme et nous contacter pour supprimer toute donnée collectée.
Ⅱ. Types de données collectées
Données fournies activement par l'utilisateur : Nom, coordonnées, e-mail, adresse de livraison et de facturation, historique des commandes, informations de paiement, ainsi que toute demande de service après-vente.
Données collectées automatiquement : Informations sur l'appareil (adresse IP, navigateur, modèle de l'appareil), historique de navigation (pages visitées, durée de la visite), et cookies enregistrés après consentement de l'utilisateur.
Ⅲ. Objectifs du traitement des données
Traiter les commandes, la livraison et les services après-vente (exécution du contrat).
Envoyer des mises à jour sur l'état des commandes ou répondre aux demandes d'informations.
Respecter les obligations fiscales, comptables et légales (obligations légales).
Améliorer la performance du site et l'expérience utilisateur (intérêts légitimes).
Les données personnelles ne seront pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans autorisation préalable.
Ⅳ. Gestion des cookies
Cookies nécessaires : Utilisés pour des fonctionnalités essentielles comme le panier, la validation des connexions et les préférences linguistiques.
Cookies analytiques/personnalisés : Ces cookies seront activés uniquement après avoir obtenu le consentement de l'utilisateur.
Lors de votre première visite, un message vous informera, et vous pourrez ajuster vos préférences via le navigateur ou un outil de gestion des cookies à tout moment.
Pour plus de détails, consultez notre Politique De Cookies.
Ⅴ. Sécurité des données
Les données sont transmises via une technologie de cryptage TLS pour garantir leur sécurité.
Elles sont stockées dans un environnement sécurisé, avec des accès strictement contrôlés.
Des vérifications de sécurité régulières et des évaluations des vulnérabilités sont effectuées.
Notre personnel suit régulièrement des formations en matière de protection des données pour assurer la conformité.
Ⅵ. Partage et transfert de données à l'international
Nous ne partageons les données qu'avec des prestataires de services de paiement, de logistique ou techniques lorsque cela est nécessaire, sous réserve de respecter des obligations de confidentialité et de sécurité.
Si les données doivent être transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous utiliserons des clauses contractuelles types de l'UE ou des mesures de protection équivalentes.
Ⅶ. Durée de conservation des données et gestion des incidents
Les données seront conservées pendant la durée nécessaire pour remplir les obligations de service et conformément aux exigences légales, par exemple, les informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant 5 ans.
En cas de fuite de données, nous informerons les utilisateurs concernés dans les délais légaux et signalerons l'incident à la CNIL.
Ⅷ. Droits des utilisateurs (conformément au RGPD)
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
Accéder à vos données, les corriger ou les supprimer.
Limiter le traitement de vos données ou en demander la portabilité.
Retirer votre consentement à tout moment (ce retrait n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant le retrait).
Ⅸ. Fondements juridiques du traitement
Exécution du contrat : Concerne les processus liés à la commande et aux services après-vente.
Obligations légales : Concerne le respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires.
Consentement explicite : S'applique aux cookies non essentiels, abonnements, etc.
Intérêts légitimes : Utilisation des données pour la sécurité, la gestion des risques et l'amélioration continue du service.
Ⅹ. Données des mineurs
Nous ne collectons pas activement de données concernant les utilisateurs de moins de 15 ans.
Si des données sont collectées par erreur, elles seront immédiatement supprimées, et les tuteurs légaux peuvent demander une correction ou une suppression.
Ⅺ. Contactez-nous
Pour toute question ou demande d'assistance, contactez-nous aux coordonnées suivantes :
Adresse :
137 A F MOORE RD, SPRING HOPE, North Carolina, 27882-7839, États-Unis
Téléphone :
+1(209) 351-6085
E-mail :
Ⅻ. Horaires d'ouverture
Notre équipe de support est disponible aux horaires suivants :
Du lundi au samedi : 9:00 - 18:00 (CET)
Dimanche : Fermé
ⅩⅢ. Mise à jour de la politique
Cette politique entre en vigueur à compter de sa publication. En cas de modifications, nous vous en informerons via notre site web ou par e-mail. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour connaître la dernière version.